Ausbildungsplätze in Aachen zum/zur Kaufmann/-frau - Dialogmarketing bei RWTH Aachen

Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

 

Als Kauffrau oder Kaufmann für Dialogmarketing können Sie grundsätzlich in Service-, Call- oder Kontaktcentern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen oder in allen gewerblichen Unternehmen der Wirtschaft sowie in der Verwaltung arbeiten. Kaufleute für Dialogmarketing sind verantwortlich für die Kundengewinnung,
-betreuung und -bindung. Sie organisieren den Kundendialog und kontrollieren den Erfolg von Maßnahmen des Dialogmarketings. Der tägliche Umgang mit Kunden und Kollegen erfordert ein hohes Maß an sozialer und kommunikativer Kompetenz. In der Ausbildung bringen wir Ihnen sowohl verschiedene Gesprächstechniken, den Umgang mit unterschiedlichen PC-Anwendungsprogrammen, die Fähigkeit, moderne Kommunikationstechniken zu nutzen, zum Beispiel Fax, E-Mail, Internet, als auch kaufmännische Aspekte bei. Zu Ihren Aufgaben gehört, neben der Organisation der eigenen Arbeit, auch Aufgaben im Team zu koordinieren, Know-How zu vermitteln und zu dokumentieren. Darüber hinaus können Sie in Ihrem Team eigene Projekte planen und durchführen sowie Marketingstrategien entwickeln. Sie lernen während der Arbeit alle Teilbereiche und Dienstleistungen Ihrer Organisation kennen und kooperieren mit internen und externen Partnern, damit Sie den Kundenkontakt professionell organisieren und betreuen können.

 

Persönliche Voraussetzung
Freude am Umgang mit Menschen und der Arbeit im Team, Organisationstalent, sehr gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen, Interesse an IT und modernen Kommunikationstechniken

 

Eignungstest
Ja. Das Bestehen des Tests ist Voraussetzung für den Zugang zum weiteren Auswahlverfahren.

 

Betriebliche Ausbildung
Die Ausbildung findet in den jeweiligen Hochschuleinrichtungen der RWTH Aachen statt.

 

Schulische Ausbildung
Der Unterricht findet an zwei Tagen in der Woche im Berufskolleg an der Lindenstraße, Lindenstraße 78, 50674 Köln statt.

 

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